请求处理条款
本页面由机器翻译生成。如需查看官方法律文件，请参阅此处提供的英文版本。
- 《请求处理条款》(以下简称"本条款")规定了 Wallet Services Limited 及其关联公司(统称"Freewallet"、"我们")处理来自各主管机关、法人实体和个人就 https://freewallet.org/(以下简称"网站")及其相关服务提出的请求的程序。本条款适用于网站及 Freewallet 提供的所有服务。
- 我们只有在收到相应请求作为回应时,才会向主管机关、法人实体和个人提供不同类型的信息。请求必须具有合法依据并按照本条款发送。若请求不符合法律规定,我们保留不予处理的权利。
- 我们可以提供以下信息:
- 用户账户余额;
- 用户交易信息;
- 用户在网站上的活动;
- 用户提供的个人身份信息。
- 我们尽力以最全面、最准确的方式收集并提供正式向我们请求的信息和数据(以下简称"信息和数据")。但是,该等信息和数据无法保证不包含任何错误、失误、失实陈述或缺漏等。因此,Freewallet 及(如适用)我们各自的董事、高级职员、雇员、代理人或外部顾问均不就该等信息和数据作出任何形式的陈述、保证或担保,尤其是关于信息和数据的准确性或完整性。
- 在不影响我们网站上公布的隐私政策的前提下,我们有时有义务向主管机关提供信息。主管机关是指经国家、省、市或类似机关合法授权、有权提出获取信息和数据请求的任何人员或组织。任何信息请求均应以英文提出,并附有有效的电子邮箱地址以便我们回复反馈。有效电子邮箱是指主管机关的官方邮箱,该邮箱应明显与相关主管机关相关联。Freewallet 仅通过已确认收悉的电子邮件进行沟通。请求应包含以下信息:
- 提出信息请求的主管机关的完整信息;
- 负责人的姓名及身份信息;
- 主管机关的官方电子邮箱、通讯地址及联系电话;
- 主管机关希望获取的信息类型的明确说明。
- 我们不会因用户所属国家、公民身份或税务居民身份的不同而对不同主管机关给予不同待遇。因此,向我们提交请求并无不同的规则。所有请求均应按照本条款提交。
- 提供给主管机关的任何信息和数据(包括任何附件),以及沟通事实和信息数据存在的事实,均属保密信息,仅可用于该请求本身的目的、刑事调查及司法查询。
- Freewallet 倾向于通过电子邮件 [email protected] 接收所有类型的查询(以下简称"通讯电子邮箱")。法律请求也可通过邮寄方式送达至圣基茨和尼维斯联邦(以下简称"通讯地址")。
- 法人实体和个人向 Freewallet 提出的请求可通过电子邮件发送至通讯电子邮箱。对于法人实体和个人,我们仅可披露与申请人作为我们用户的活动相关的信息和数据。我们保留不向申请人披露有关第三方的机密信息的权利。