リクエスト処理規約
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- 本リクエスト処理規約(以下「本規約」といいます)は、Wallet Services Limitedおよびその関連会社(総称して「Freewallet」、「当社」)が、https://freewallet.org/(「本ウェブサイト」)およびその関連サービスに関して、各種の管轄当局、法人および個人からのリクエストを処理する手続きを定めるものです。本規約は、本ウェブサイトおよびFreewalletが提供するすべてのサービスに適用されます。
- 当社は、対応するリクエストへの回答としてのみ、管轄当局、法人および個人に対して各種の情報を提供することができます。リクエストは法的根拠に基づいて行われ、本規約に従って送付されるものとします。当社は、リクエストが法令に適合しない場合、当該リクエストを未対応のまま放置する権利を留保します。
- 当社は以下の情報を提供することができます。
- ユーザーアカウントの残高
- ユーザーの取引に関する情報
- 本ウェブサイト上でのユーザーの活動
- ユーザーが提供した個人情報
- 当社は、当社に対して公式に要求された情報およびデータ(以下「情報およびデータ」)を、可能な限り最大限かつ正確に収集し提供するよう努めます。ただし、当該情報およびデータに誤り、間違い、不実表示または不備等が一切含まれないことを保証することはできません。したがって、Freewallet、および該当する場合は当社の取締役、役員、従業員、代理人もしくは外部委託アドバイザーのいずれも、情報およびデータに関して、特にその正確性または完全性について、いかなる表明、保証または保証もいたしません。
- 当社ウェブサイトに掲載されているプライバシーポリシーを妨げることなく、当社は随時、管轄当局に情報を提供する義務を負うことがあります。管轄当局とは、国、州、自治体またはこれに類する当局から情報およびデータの取得を求めるリクエストを提出する権限または権能を法的に委任された者または組織を意味します。情報開示のリクエストは英語で行われ、当社がフィードバックを送付するための有効なメールアドレスを含むものとします。有効なメールアドレスとは、当該管轄当局と明らかに関連付けられた、当該管轄当局の公式なメールアドレスを意味します。Freewalletは、受領確認が取れるメールでのみやり取りを行います。リクエストには以下の情報を含むものとします。
- 情報開示のリクエストを発行する管轄当局に関する完全な情報
- 担当者の氏名および身分に関する情報
- 管轄当局の公式なメールアドレスおよび郵送先住所、ならびに連絡先電話番号
- 管轄当局が受け取りを希望する情報の種類についての明確な説明
- 当社は、国の違いやユーザーの国籍・税務上の居住地の違いにより、管轄当局を優遇することはありません。したがって、当社へのリクエスト提出について異なる規則は存在しません。すべてのリクエストは本規約に従って提出されるものとします。
- 管轄当局に提供された情報およびデータ(添付書類を含む)、ならびにやり取りが行われた事実およびかかる情報およびデータが存在する事実は機密情報であり、当該リクエストの目的、刑事捜査および司法調査のためにのみ使用されるものとします。
- Freewalletは、あらゆる種類の問い合わせをメール[email protected](以下「連絡用メールアドレス」)経由で受け取ることを希望します。法的リクエストは、セントクリストファー・ネイビス連邦(以下「連絡用住所」)宛の郵送によっても送付することができます。
- 法人および個人からFreewalletへのリクエストは、連絡用メールアドレス宛のメールで送付することができます。法人および個人に対しては、請願者が当社のユーザーとして行った活動に関する情報およびデータのみを開示することができます。当社は、第三者に関する機密情報を請願者に開示しない権利を留保します。